Não dá manutenção não responde mensagens

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São Paulo - SP

13/04/2024 às 10:53

ID: 186692291

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu filtro Minas Filtro parou de oferer água gelada; solicitei assiitécnica e não respondem. Se não tem assistência téy acional não drveria vender nacionalmente De qualquar maneira é praxe civilizada responder as menssgens do cliente que comprou um ptoduto brm caro,

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Resposta da empresa

29/07/2024 às 13:53

Muito boa tarde Sr MARCOS AMATUCCI, tentamos mais uma vez contato com sr e não conseguimos! Nossos produtos tem a garantia de fabrica de 6 meses, mas podendo conseguir estender essa garantia para sr. Levantando aqui no nosso sistema o sr comprou o purificador foi dia 08/02/*******. Mas no caso de refrigeração facil de resolver, o sr tem duas opções, uma de enviar o produto para nós que podemos resolver o problema do purificador, que pode ser uma simples troca de termostato que fica no máximo 80,00 a peça fora frete e o sr mesmo consegue trocar, ou de filtro secador e fazer o vácuo e uma carga de gás que ficaria no máximo em *******,00 e com nos aqui podemos fazer por *******,00 ou problema no reservatório onde pode precisar trocar o mesmo, é um caso mais raro de acontecer, pode ser feito por nos aqui ou sr levá-lo em qualquer empresa de refrigeração de geladeira que eles conseguem resolver para sr a parte de refrigeração.

Te chamei no WhatsApp ai quando puder me responder!
O sr tem o melhor purificador do Mercado e tem como arrumar sim pois ele é motor de geladeira e não estraga facil, e facil de resolver!
Ficamos no aguardo!