Minas Garden Hotel

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

13/12/2025 às 12:25

ID: 234671005

Me hospedei de ontem dia 12/12 para hoje dia 13/12 no Minas Garden aqui em Poços de Caldas e à noite começou uma chuva forte, durante a noite eu ouvi pingos achei que estava fora do quarto esses pingos na sacada porém estavam pingando dentro do quarto sobre a mala aberta do meu namorado o que causou um transtorno e um desconforto pois todas as roupas dele ficaram molhadas, ao informar o gerente do hotel ele disse que poderia secar as nossas roupas porém estávamos para fazer o check-out e de saída da cidade. Porém não é a primeira incidente que acontece comigo neste hotel já que em outro momento estive também hospedada aqui e teve um alagamento no banheiro, que não foi resolvido em tempo hábil da nossa estadia. E nas duas ocasiões nenhuma providência foi tomada apenas um simples pedido de desculpas e desculpa não resolve problema