minas glass comercio de vidros

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

21/10/2022 às 15:05

ID: 152218921

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um espelho 4mm lapidado com instalação na empresa Minas Glass Comércio de Vidros (situada na Rua Gávea, *******, Loja 2, Bairro Jardim América, CNPJ 10.*******.*******/*******00, telefone*******) no dia 16/09/*******. Conforme orientado no ato da compra e consta em nota fiscal, a previsão de entrega é de 7 a 10 dias úteis. Transcorrido o período e após nenhum contato da empresa, fiz 12 ligações sem sucesso entre os dias 3 e 5/10/22, somente no dia 06/10/22 consegui agendar a instalação para dia 08/10/22 em contato por telefone com a atendente Miriam. Na nova data prevista, novamente não houve a entrega e instalação do produto. Reagendaram para o dia 17/10/22, novamente sem comparecer e após inúmeras tentativas por telefone (não atendem) e por WhatsApp, foi reagendado para o dia 20/10/22. Na terceira data prevista fui até a loja solicitar a retirada do produto por conta própria, mas foi negado e solicitado um novo reagendamento para o dia (29/10/22). Durante a visita a loja fiz ligação para um amigo advogado que orientou a procurar o Procon e fazer a reclamação em função do atraso, do estresse com o atendimento e a morosidade e desinteresse da empresa em efetuar a entrega e instalação do produto. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], desrespeitado e enganado pela empresa, inclusivo fui atendido com rispidez e certa arrogância, no limite da imoralidade, enquanto consumidor. No ato da compra o atendimento foi ótimo, mas nesse momento perderam completamente o interesse em entregar.