Cobrança ao adquirir empréstimo
Respondida
Itu - SP
19/04/2024 às 08:50
ID: 187100331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma mensagem pela (Editado pelo Reclame Aqui) cujo o número do contato (Editado pelo Reclame Aqui). Veio oferecer empréstimo pessoal, pois bem estava querendo mesmo. Então ela enviou a tabela, e eu escolhi empréstimo de ******* em 12x aí ela pediu a documentação. Enviei e fui aprovada! Aí ela me enviou o contrato pra assinatura em caneta e depois tirar foto e enviar, não consegui imprimir. Avisei ela que não consegui imprimir e aí ela mandou uns áudios pra liberação precisa de fiador ou pagar uma taxa pra liberar o crédito de R$75,00. Por lei é proibido qualquer tipo de pagamento pra liberar o empréstimo. Já fiz com banco renomado Itaú e não pediu nenhum tipo de pagamento. Ela foi bem afrontosa nas mensagens, estou denunciando o número dela até cair.
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 11:59
Olá bom dia, ficamos tristes ao sabermos do ocorrido e realmente, é ilegal a cobrança antecipada para liberação de empréstimos. Orientamos sempre a todos os clientes que não paguem. Na identificação da mensagem, podemos ver que o nome da nossa empresa foi alterado, essa pessoa identificada em questão nunca fez parte do quadro da nossa empresa como também o pagamento não foi realizado para a nossa empresa.