Cobrança indevida
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/04/2024 às 18:46
ID: 187539499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu consórcio esse mês veio R$50,00 a mais do que o valor que contratei, a empresa não deu explicação e não me atenderam para explicar.
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 10:17
Olá Sra Gabriela tudo bem?
Acabamos de avaliar o seu caso aqui, o boleto da senhora foi com um adicional de R$48,25 em relação ao pagamento do boleto do mês anterior, mas acabamos de reenviar um novo boleto de cobrança para o seu e-mail com a isenção dessa diferença! É uma satisfação tê-la como nossa cliente!
Cordialmente,
Renovar Créditos e Aquisições
Consideração final do consumidor
27/04/2024 às 09:38
Fui muito bem atendida, o pessoal da Renovar resolveram bem meu problema com rapidez. Me enviaram o boleto com o valor corrigido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10