Não consigo mudar a forma de pagamento do financiamento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/03/2024 às 21:03
ID: 185634085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e meu marido fizemos um financiamento de um fh440 ******* com a empresa Renovar e o banco que aprovou cadastrou o pagamento das parcelas como devido em conta, porém, como movimentamos a conta em outro banco, sempre gera juros por atraso, e já ligamos para a renovar e para o banco diversas vezes e não querem alterar para boleto bancário, não queremos desconto, só queremos mudar a forma de pagamento das parcelas
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Resposta da empresa
29/03/2024 às 21:58
Olá Sra, é uma satisfação falar com a senhora!
Tentamos contato via telefone mas sem sucesso. Acredito que tenha havido uma uma falta de comunicação, consultando no nosso sistema, sua solicitação de alteração para boleto bancário foi autorizada e atualizada com sucesso desde o fim de fevereiro.
Os boletos estão sendo enviados para o e-mail cadastrado na hora da contratação do financiamento.
Lembrando que: em caso de atraso acima de 10 dias do boleto, o sistema automaticamente tentará realizar a cobrança via débito em conta.
Para maiores dúvidas e esclarecimentos entre contato com nossos canais oficiais.
Consideração final do consumidor
03/04/2024 às 21:01
Quero agradece, esse semana já paguei a 1 parcela no boleto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10