Propaganda enganosa [Editado pelo Reclame Aqui] contra ordem tributária [Editado pelo Reclame Aqui] ao código do consumidor

Bom dia Senhor luiz
- Não fazemos empréstimo pessoal, muito menos com fiador, acredito que não esteja falando com a nossa empresa.
- Nossos canais oficiais:
site: https://*******
Instagram: renovar_bens

Mas estão usando o nome e CNPJ de vcs e eu tenho o número que me chamou como vamos resolver isso fui (Editado pelo Reclame Aqui) e se falaram no nome de vcs tem que resolver isso.

Infelizmente senhor Luiz a lei orienta as empresas a manter os contatos oficiais disponíveis em todos os meios de comunicação para atender a demanda de qualquer pessoa que precise do serviço da nossa empresa.
- Salientamos novamente que não cobramos taxas para liberação de financiamentos e não liberamos empréstimo pessoal com fiador e inclusive deixamos essa informação inclusive aqui no Reclame aqui para que o cliente possa consultar no momento de qualquer transação comercial.
- O CNPJ de qualquer empresa fica disponível na internet, não é porque alguém disse que é da nossa empresa que o senhor pagará qualquer coisa a essa pessoa (principalmente por nitidamente no print que anexou aqui o nome da nossa empresa ter sido modificado);
Infelizmente, de acordo com a CDC como o senhor citou no título da reclamação, nossa empresa teria responsabilidade nos seguintes casos:

- Se por acaso tivesse feito pagamento diretamente para a nossa empresa;
- Se tivesse sido orientado por um funcionário através dos canais oficiais da nossa empresa;
- Se tivesse feito qualquer pagamento presencialmente na nossa empresa;

No caso o senhor conversou com um g@lpista através de um número que não é nosso, não fez nenhum tipo de pagamento para nós, não assinou nenhum documento da nossa empresa ou que seja realmente da nossa empresa, e pior, não entrou em contato com a nossa empresa para certificar que estava fazendo negócio conosco realmente.

Ficamos muito tristes que tenha perdido qualquer valor, mesmo que tivesse sido somente o tempo do senhor.
Orientamos sempre que, quando for fazer negócio com qualquer empresa e que não esteja conversando com os canais oficiais dela, que procure falar com a empresa antes de assinar ou pagar qualquer coisa e valor.

Att