Uma empresa de (Editado pelo Reclame Aqui)!
Em réplica
Paracatu - MG
23/04/2024 às 09:55
ID: 187327497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca compre nada com a Renovar. A empresa conta com um time de (Editado pelo Reclame Aqui), que mentem, manipulam e (Editado pelo Reclame Aqui) seu dinheiro. Adquiri um consórcio com a Multimarcas através dessa empresa, disseram que era um consórcio em andamento e que haveria uma contemplação rápida. Começaram a mentir e quando eu percebi pedi estorno da compra, e o envio do comprovante de cancelamento, o que não fizeram. E ainda bloquearam meus contatos. Repito, uma empresa de (Editado pelo Reclame Aqui).
Compartilhe
Resposta da empresa
29/11/2024 às 11:55
Olá Sra espero que esteja bem. Com relação ao consórcio adquirido a Sra não chegou a participar de assembleia, pois cancelou antes, ou seja realmente não dá para contemplar um consórcio estornado. Com relação o estorno do cartão ficamos tristes no período, a transação feita via cartão era de responsabilidade da admnistradora, e por causa da comunicação entre os bancos demorou um pouco para o estorno ser concluído, mas o bom é que foi estornado com *******% do valor pago.
Réplica do consumidor
04/12/2024 às 01:12
É bom considerar os detalhes, a empresa só cancelou o consórcio depois que eu procurei um advogado para entender meus direitos, estornou o valor após eu abrir uma denúncia na polícia e eles serem acionados. Ainda tiveram a petulância de devolver o dinheiro mais de mês depois da reclamação aberta, denúncia feita, em forma de crédito, o que me gerou perca de dinheiro, uma vez que já tinha pagado duas prestações, de três, pra não ter meu nome sujo, e estava contando com esse dinheiro. Enfim fizeram tudo que podiam pra me prejudicar.