Colar de gato na Minas joias
Em réplica
Belo Horizonte - MG
25/02/2022 às 18:58
ID: 139112831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela Internet na empresa Minas joias de um colar de gato e estavam falando que estavam encerrado as atividades e que estava com desconto nas peças. O colar demorou mas chegou mas com menos de 15 dias se uso ficou escuro,com as pedras desbotada. Falam que é joia mas mem bijuteria e de tão baixa qualidade.
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Resposta da empresa
30/05/2022 às 10:50
Prezada Rosimere,
Lamentamos o ocorrido com o seu produto, possivelmente devido ao mau uso o produto acabou se danificando. Como nos contactou após o prazo de 7 dias do recebimento (prazo para solicitar a troca/devolução conforme nossas políticas e o código do consumidor) não conseguimos solucionar sue caso.
Qualquer dúvida pode entrar em contato com nosso atendimento via e-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Minas Joias
Réplica do consumidor
30/05/2022 às 19:27
Se usar um colar no pescoço e não tomar banho for considerado mau uso ai sim foi mau uso.
Entrei em contato várias vezes por email e as respostas foram todas sem solução.
O que não entendo é que uma empresa que diz vender JOIAS não tem nenhuma https://******* bijuteria dura tão pouco. SO PRODUTOS DE PESSIMA QUALIDADE.