Comprei como jóia de ouro 18k
Não resolvido
naoconsta - naoconsta
03/03/2022 às 17:24
ID: 139380397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei cordão com pingente de como ouro, pois estavam liquidando por estarem encerrando as lojas. Fui enganada. Ficou totalmente escuro . Não consta contato com eles
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Resposta da empresa
30/05/2022 às 10:54
Prezada Adria,
Lamentamos o ocorrido com o seu produto, possivelmente devido ao mau uso o produto acabou se danificando. Como nos contactou após o prazo de 7 dias do recebimento (prazo para solicitar a troca/devolução conforme nossas políticas e o código do consumidor) não conseguimos solucionar sue caso.
Qualquer dúvida pode entrar em contato com nosso atendimento via e-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Minas Joias
Consideração final do consumidor
30/05/2022 às 14:18
Demoraram meses para me responder e querem colocar a culpa no comprador. [Editado pelo Reclame Aqui], isso dim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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