Cobranças Indevidas é não cumpri com o Contrato que ela mesma faz.

Prezado Thiago, bom dia!

Primeiramente quero reiterar que a MinasMais tem uma relação com os clientes muito mais de parceria do que contratante e contratado. Com base nisto, você e os demais clientes da rede do PARA foram informados de que a MinasMais desde ******* não faria ENTREGA de link mai. Ou seja, TODOS os clientes da MinasMais deveriam buscar o link em Colinas do Tocantins-TO, ou Araguaina-TO, ou Paraiso do Tocantins - TO. Todas as redes de radio da MinasMais foram desativadas COMERCIALMENTE. Fizemos uma boa condição para que os clientes se vissem em condições de buscar o link em nossos pops. Hoje temos disponibilidade de link, temos o melhor preço do mercado e temos QUALIDADE na rede de Fibra.

para começar isso não é verdade... pois não recebi e-mail algum sobre tal comunicado... mas para que fique bem claro no meu contrato está bem claro que o link será entregue pela Minas Mais em Floresta do Araguaia é o mesmo foi redigido por vocês mesmo... agora se fosse verdade que vocês emitiram este comunicado a todos os clientes do PARÁ por que então colocariam que o link seria entregue no POP de Floresta do Araguaia localizado no estado do PARÁ ? é mais por que você também não explica sobre as cobranças indevidas... onde esta cobrando por algo que não esta entregando ? ... explique ? e comente também sobre este e-mail que me enviaram.

este e-mail recebi do Diretor da empresa.

( A gente cobra o que esta em contrato, se voce não recebe link ele esta a disposição e a Minas Mais esta pagando por ele.

Grato )

explica isso... ou seja a minas depois que recebe o contrato assinado... ela pouco importa se está entregando o serviço ou não... como o Diretor disse eles cobram o que está em contrato é não o que eles entregam... se quiserem eu o mês todo enviando uma prova atrás da outra e enviando e-mails absurdos que recebi da minas mais... eu tenho uma prima que e jornalista na TV Liberal do Pará e entrei em contato com ela para que repassa-se aos superiores dela um e-mail com todas as provas que tenho para que seja feito uma matéria sobre a Minas Mais aqui no PARÁ... com fé em deus essa matéria vai render e quem sabe chega ao Jornal Nacional ou Fantástico.... que repercuta muito quero mostrar que ninguém aqui e palhaço pra fazerem graça da nossa cara.

Prezado Thiago, duas coisas ficaram incompletos no seu e-mail.

A primeira é que você não firmou contrato com a MinasMais para entregar em Floresta. Salvo engano você não tem contrato assinado pela a MinasMais justamente porque não foi aprovado tecnicamente este tal contrato.

A segunda é que a MinasMais como parceria, não iria "deixa-lo na mao" e por isto autorizou TEMPORARIAMENTE a ativação do seu circuito até que acertasse comercialmente esta situação.

Contudo, para que este link TEMPORARIO seja mantido é necessário que os pagamentos estejam em dia. Verifique por favor se esta em dia este pagamento, para não cometermos nenhuma injustiça. Aqui pelo sistema MM consta um atraso de mais de 5 dias, que já poderia ter suspenso seu link.



no aguardo

vocês estão se fazendo de inocentes né ? Primeiro: meu link está cortado por que entre varias tentativas que fiz em prol de resolver a situação de uma cobrança indevida por parte da Minas Mais não obtive respostas positivas... Segundo: tenho o contrato em mãos redigido pela Minas Mais o qual eu imprimi 2 vias autentiquei em cartório e enviei por e-mail digitalizados igual me foi pedido... mas o caso em questão é que a Minas Mais me bloqueou por que eu contratei um link de 50 Megas e o mesmo não foi entregue durante o periodo de uso até o vencimento da cobrança... e mesmo assim a minas mais me enviou a cobrança que como o Diretor da Empresa falou está em contrato porem não recebi o link... eu e ninguem nesse mundo iria pagar uma cobrança onde não recebeu o o serviço... querem ter razão onde não tem... se não recebi o serviço não tenho que pagar por ele.... se querem ser justos desfaça a cobrança e emita um novo boleto cobrando apenas os megas que recebi pelo período utilizado... é mais retornem pra mim assinado pela minas mais a copia que enviei autenticado e reconhecido firma... pra assim prosseguirmos com a negociação... se querem mesmo resolver este problema então mostre a boa vontade da parte de vocês aqui ... por que por telefone agente não consegue contato e por e-mail não conseguimos respostas.

já que não tenho nenhum contrato firmado com a Minas Mais por que motivos então me enviaram uma cobrança por algo que não usei ?

Thiago, eu verifiquei internamente. Você pode renegociar entrando em contato com o Otacilio 79 - ******* *******. Lembrando que a MinasMais não entrega link em rede de radio. Como disse e reitero, o que foi elaborado foi um atendimento TEMPORARIO.



ATT.

já encaminhei um e-mail para o Sr. Otacílio solicitando a copia do contrato de volta assinado e autenticado pela Minas Mais e espero que possamos dar andamento o mais rápido possível para resolver este empasse... só não entendo o por que esperar a situação chegar a este ponto sendo que é tão fácil de se resolver.

Enviei um email na parte da manhã solicitando uma solução para o probllema
mas até agora o sr otacilio não respondeu. Estou aguardando até agora.

Eu enviei um e-mail hoje de manhã e agora acabei de reenviar novamente... mas não obtive nenhuma resposta de ninguém.... ou seja continua na mesma... é agora o que eu faço ? será que tem alguém na empresa que possa responder meus e-mails e resolver meu problema ?

é realmente não tem Jeito.... quero aqui deixar meu protesto pois tentei de varias formas resolver o problema com esta empresa e de jeito nenhum eles interessam em uma solução sem sair lesando agente... Eu quero aqui deixar em aberto para algum responsável da empresa que tenha coragem de provar ao contrario e resolva meu problema... pois não tem base de uma empresa fazer tudo o que a Minas Mais faz e sair ilesa sem punição é isso minha gente e por que o Diretor e Presidente da empresa esta se candidatando ao cargo de PRESIDENTE do nosso BRASIL..... se ele faz tudo que faz sendo presidente de uma empresa imagina o que ele pode fazer sendo eleito a PRESIDENTE DO BRASIL ? cuidado meu povo vamos prestar atenção.... Lamentável.. estou a disposição pra resolver se tiver intensão.