Pratica de Cobrança abusiva e ainda tenta nos intimidar...

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Sapucaia - PA

21/05/2014 às 22:52

ID: 8899635

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Muita gente tem sofrido com essa empresa e dentre varias reclamações que tem aqui no RECLAME-AQUI mesmo assim a empresa não toma providencias para agir com coerência e respeito para com suas obrigações... eu tenho contrato ativo com Minas Mais para me entrega link em um pop e desde que caiu um raio e queimou os equipamentos dela nesse pop a mesma deixou de atender tive vários prejuízos e a mesma ainda sim insiste em fazer cobrança exorbitantes fora do contrato... é se isso não basta a mesma ainda tenta intimidar com e-mail ameaçadores como forma de forçar e obrigar a pagar por um serviço que ela não entregou... mas cobra alegando que o mesmo está em contrato... é com esse proposito que o Presidente e Diretor da Empresa está se candidatando ao cargo de PRESIDENTE DO BRASIL.. Eu sou alem de cliente um Cidadão e também voto Sr. Diretor se lembre disso. e tenho todo direito em expressar minha opinião.



deixo aqui aberto para que o mesmo aceite negociar em boa vontade para provar que tem boas intenções.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/05/2014 às 09:53

Nosso nobre CEO quer ser presidente para demonstrar a grande capacidade de administrar. É fato que ele em 12 anos construiu o maior player de internet do PAIS.

Quanto a seu problema Thiago, nós já fizemos de tudo. De quase 9 mil abatemos sua fatura para 5.*******,00. Você tem um contrato vigente, onde você busca o link do pop da MinasMais, e onde, foi provado varias vezes que o link de 50 Megas sempre ficou a disposição, mesmo assim, aceitamos abrir mao de exigir que você cumpre o que você assinou e propomos encerrar sem ônus a nenhuma empresa. Desta fatura que você não pagou, ou seja, usou o link, fez dinheiro com o link e não pagou a MinasMais, abrimos mao de quase a metade para encerrar dentro do bom senso e do consenso.

Enfim, estamos usando todo o bom senso possível, agora, esta em suas mãos. Você acaso quer simplesmente não pagar nada?

nós sabemos que você esta usando o link MinasMais por outra via, e mesmo assim mantemos você no ar, ora, se isto não for atender o cliente, tentar um consenso, o que será?