Moto 0km com nível de óleo abaixo do mínimo e manuseio inadequado na concessionária.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
20/12/2025 às 09:47
ID: 235416865
Peguei a moto 0km no dia 19/12/2025, a motocicleta foi comprada na minas minas motos do endereço ***** e estou extremamente indignado a moto estava no nível mínimo de óleo, lembrando que segui o que o manual de serviço da Honda pede, ligar a moto esperar de 3 a 5 minutos em marcha lenta e esperei esfriar de 2 a 3 minutos medi o óleo e estava na marcação literalmente na marcação mínima, entrei em contato com quem vendeu a moto o ***** e falei que não tinha como levar a moto pois estava sem seguro e não tinha como ir empurrando o mesmo falou pra vir, vim e um rapaz do pós venda detectou juntamente comigo que o nível estava baixo e completou, mais como acabei de comprar uma moto 0km e o pessoal teve uma incompetência de nem deixar o óleo no nível correto, ainda por cima ligou a moto e foi até a oficina por preguiça de empurrar a moto, mesmo com nível baixo de óleo. Isso é um tremendo absurdo com o consumidor.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 10:23
Prezado Kaio,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o desconforto causado. Gostaríamos de esclarecer que, conforme especificações do fabricante, a motocicleta foi entregue com o nível de óleo dentro do padrão correto de funcionamento, estando entre as marcações mínima e máxima indicadas no manual.
É importante ressaltar que o motor é projetado para operar normalmente dentro dessa faixa, não havendo qualquer risco ou irregularidade enquanto o nível não estiver abaixo do mínimo, o que não ocorreu em sua motocicleta.
Ainda assim, entendemos sua preocupação e reforçamos que nossa equipe está sempre à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e realizar verificações adicionais sempre que o cliente julgar necessário, prezando pela transparência e pela sua total satisfação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Minas Motos
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 12:01
Ofereceu péssimo atendimento! O nível de óleo entregue na minha motocicleta estava literalmente no mínimo! E não deram menor importância mesmo chamando supervisor, vendedor ! Isso mostra o tamanho da incompetência com o consumidor!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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