Perda de garantia por revisão fora do prazo de 18 meses, mesmo com quilometragem inferior.
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/05/2026 às 17:23
ID: 247679409
Fui realizar minha terceira revisão na moto, que seria de 18 meses ou 12mil km rodados (o que vier primeiro).
Porém, não consegui levar a moto quando deu 18 meses, eu estava fora do Estado e nao tinha como levar.
Hoje compareci na oficina para a revisao e me foi dito que como passou os 18 meses e não levei, eu perdi a garantia da moto.
Minha moto esta com 10 mil km rodados
e esta com 20 meses, eu retirei ela no dia *****
Preciso fazer a revisao e nao quero perder a garantia
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 10:49
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a situação relatada.
Conforme orientações da fabricante, as revisões periódicas são obrigatórias para a manutenção da garantia e devem ser realizadas dentro dos prazos estabelecidos no manual do proprietário seja por tempo ou quilometragem, prevalecendo o que ocorrer primeiro.
No seu caso, identificamos que o prazo de 18 meses para a terceira revisão foi ultrapassado, o que, de acordo com as diretrizes da montadora, implica na perda da cobertura de garantia.
Ressaltamos que a concessionária segue rigorosamente essas normas e não possui autonomia para flexibilizar os prazos definidos pela Honda.
Permanecemos à disposição para realizar a revisão da sua motocicleta com toda a qualidade e transparência, além de oferecer o suporte necessário para quaisquer dúvidas ou orientações futuras.
Atenciosamente,
Equipe Minas Motos