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Prezado Renilson, Bom dia.

Conforme verificação interna, nossa última informação referente ao seu atendimento data de 2024, ano em que a motocicleta foi adquirida e atendida normalmente dentro do período de garantia junto à Honda. Não consta em nossos registros nenhuma reclamação pendente ou manifestação formal registrada à época.

Após tomarmos conhecimento da sua publicação, realizamos tentativas de contato nos números disponíveis em nosso cadastro, porém não obtivemos sucesso.

Permanecemos à disposição para entender melhor a situação atual e prestar os esclarecimentos necessários. Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a unidade ou nos informe um telefone atualizado para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Minas Motos

eu procurei a concessionária da Honda mais não tinha retorno o gerente da loja , tive que pagar ***** para arrumar minha moto depois de apresentar 3 defeito recorrente

quero meu dinheiro de volta

quero meu dinheiro de volta

Olá, Renilson. Boa tarde.

Realizamos uma verificação interna sobre o atendimento relacionado à sua motocicleta e identificamos que, após a retirada do veículo, o senhor compareceu à concessionária relatando um aparente mau funcionamento. Na ocasião, foi aberto um processo de análise de garantia para avaliação técnica do caso.

Conforme análise realizada pela montadora, referente à Ordem de Serviço n *****, na data de 09/09/2024, foi autorizada a substituição dos itens identificados durante a verificação.

Posteriormente, o senhor retornou à concessionária relatando novo mau funcionamento. Após nova análise técnica, foi constatado que a situação estava relacionada a desgaste, superaquecimento ou sobrecarga no sistema de embreagem, fatores que não são cobertos pela garantia do fabricante. Diante disso, foi apresentado orçamento para o reparo, o qual foi autorizado e realizado.

Destacamos ainda que, após esse atendimento, o senhor retornou à concessionária em janeiro deste ano para a realização da revisão periódica da motocicleta, não havendo naquela ocasião novo relato de mau funcionamento.

De toda forma, reforçamos que permanecemos à disposição para recebê-lo em nossa concessionária caso tenha ocorrido qualquer novo episódio de anormalidade no funcionamento da motocicleta, para que possamos realizar uma nova análise técnica e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente
Equipe Minas Motos

vcs não resolveram meu problema e fui várias vezes na oficina da Honda e nada foi resolvido

vcs me venderam uma moto com defeito de fábrica e não resolveu me problema