Solicito cancelamento de motocicleta ainda em produção, antes da entrega.
Respondida
São José da Lapa - MG
28/07/2026 às 13:40
ID: 255036653
No dia 24/07/2026, assinei o ***** para aquisição de uma Honda CG 160 Titan 2026/2026 na Minas Motos de Vespasiano/MG.
Paguei R$ 500,00 via Pix, e o restante, foi vinculado a financiamento pelo Santander. A concessionária posteriormente emitiu a Nota Fiscal n 40.971, série 2, em 27/07/2026.
Segundo a informação que recebi, a motocicleta ainda está em produção e não está em transporte para a concessionária. O veículo não foi entregue nem retirado por mim e ainda não possui placa. Por motivos pessoais e financeiros, solicitei o cancelamento da compra antes da entrega e do emplacamento.
Deixo registrado que não autorizo o emplacamento, licenciamento, entrega ou continuidade de qualquer procedimento relacionado ao veículo após a comunicação do cancelamento.
Solicito que a Minas Motos providencie:
O cancelamento do *****;
O cancelamento ou estorno da Nota Fiscal n 40.971, série 2;
A interrupção de qualquer procedimento de emplacamento ou registro em meu nome;
A comunicação ao Santander para cancelamento do financiamento;
A baixa de eventual gravame;
A confirmação formal e por escrito de que a compra foi totalmente cancelada.
Quero resolver a situação antes que a fabricação seja concluída e antes que o veículo seja encaminhado. Porque não irei ficar com a moto. Aguardo uma solução urgente e por escrito.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:41
Boa tarde!
As informações relatadas pelo cliente procedem. Ao entrar em contato, o mesmo informou que surgiu um imprevisto financeiro e, por esse motivo, não poderá honrar com as parcelas do financiamento, solicitando o cancelamento da compra.
Ficou alinhado que o cliente comparecerá à concessionária Minas Motos, da cidade de Vespasiano, no dia 29/07/2026, no período da manhã, para formalizar a solicitação de cancelamento da compra e a devolução do valor de R$ 500,00, pago como sinal de negócio. A concessionária dará andamento aos procedimentos necessários para o cancelamento da venda e do financiamento, conforme solicitado pelo cliente.
Atenciosamente,
Grupo Minas Motos