MINAS MOVEIS TRANSPORTES

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São Paulo - SP

16/09/2024 às 23:07

ID: 197551265

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Realizei a compra de um colchão no dia 12/09/******* na loja de uma empresa no site da Amazon com a promessa de entrega para o dia 30/08/*******. Entretanto, a entrega foi adiada várias vezes pela transportadora: primeiro para 11/09/*******, depois para 16/09/*******, e agora para 20/09/*******.
Os atendentes da empresa MINAS MOVEIS TRANSPORTES não querem resolver o problema e ficam jogando a responsabilidade para resolver com a empresa fornecedora, alegando que eles só falam com os fornecedores e não com os clientes. O próprio fornecedor entrou em contato comigo e disse que não sabe mais o que fazer, porque a transportadora também não o responde e tem agido com leviandade.
O CDC (Código e Defesa do Consumidor, para a empresa transportadora que parece não saber o que isso é) diz em seu artigo 6 que a informação sobre data deve ser clara e precisa, já o artigo 39 declara que a empresa precisa cumprir com o prazo dado, caso contrário ela está fora da lei, sendo assim, [Editado pelo Reclame Aqui].
Exijo que a transportadora responda pelo descumprimento da oferta, como consta no artigo 20 e por vício na qualidade do serviço como está no artigo 30.
E fica o alerta: caso compre na Amazon, veja se a empresa MINAS MOVEIS TRANSPORTES está envolvida. Caso esteja, saiba: 99% de chances de você ter dor de cabeça.