GARANTIA
Respondida
Salvador - BA
09/12/2020 às 15:20
ID: 116365519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPRE 03 PNEUS NESTA REFERIDA EMPRESA, NO ATO DA COMPRA DISSERAM QUE O PNEU DEM GARANTIA DE 1 ANO E QUE SE TIVER PROBLEMA PODIA PROCURAR ELES, 03 MESES USANDO, O PNEU ESTOUROU, FOMOS NA LOJA PARA REQUERER O NOSSO DIREITO E A RESPOSTA QUE NÃO IA TOCAR E COMEÇARAM A EXIGIR NOTA FICAL DE BALANCEAMENTO, ETC. NO DIA EM QUE COMPRAMOS O PNEU LEVAMOS PARA COLOCAR E FOI FEITO O BALANCEAMENTO , NOSSO CARRO É FEITO MANUTENÇÃO MENSALMENTE. O PNEU ESTOUROU AINDA NOVO.
O QUE ME DEIXA ABISMADA É QUE NA HORA DE VENDER ELE SO DIZEM QUE TEM GARANTIA E MAIS NADA. ELES TEM OBRIGAÇÃO DE DIZER O QUE ESSA GANTIA SIGNIFICA,
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2025 às 14:32
Olá! Aqui é a equipe da Minas Pneus.
Sentimos muito pelo transtorno relatado e reforçamos que a segurança de nossos clientes é prioridade absoluta. Para analisarmos o caso de forma detalhada e darmos o devido retorno, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe Minas Pneus