Troca de lampada
Respondida
Curitiba - PR
16/01/2025 às 17:47
ID: 207448391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui ao local e a atendente Karine falou que era R$30,00 a troca da lâmpada que eu pedi para comprar afirmando que seria os 30,00 pela lâmpada que a troca já estava inclusa, eu aceitei a troca e na hora de pagar o valor foi totalmente diferente do que foi dito na hora de fazer a venda.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 15:13
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos o ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que o valor de R$30,00 corresponde ao serviço de troca realizado pelo mecânico, enquanto o valor da lâmpada é cobrado separadamente e também foi informado no momento do atendimento. Pedimos desculpas se houve algum mal-entendido e reforçamos nosso compromisso em garantir clareza e transparência em todos os nossos processos.
Como forma de demonstrar nosso compromisso com a sua satisfação, gostaríamos de oferecer a você uma cortesia de alinhamento e balanceamento. Para agendar, basta entrar em contato com a nossa equipe pelo número*******.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Atenciosamente,
Equipe Minas Pneus