Camisas de torcida personalizadas entregues com arte e cor incorretas e mau atendimento
Em réplica
Belo Horizonte - MG
21/02/2026 às 11:41
ID: 241282157
Eu e meus amigos fizemos um pedido de 37 camisas da nossa torcida. Enviamos a arte pronta, com um escudo próprio que criamos, mas recebemos algo totalmente diferente. Colocaram um escudo igual ao original do time, o que impossibilita o uso das camisas devido aos direitos autorais do clube. Além disso, a camisa que era listrada, veio toda preta.
Não nos foi apresentado o processo de confecção, o que fez com que só percebêssemos os erros no momento da entrega.
Na tentativa de solucionar o problema, o atendente *****, além de agir com arrogância, não se mostrou disposto a corrigir os erros.
Saímos no prejuízo, pois, além de recebermos camisas completamente diferentes das que pedimos, não podemos utilizá-las devido aos direitos autorais relacionados ao escudo do time.
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 12:39
resolvido e solucionado pelas pessoas que foram ate loja. A reclamante não fizemos contato em nenhum momento.
Att
Réplica do consumidor
21/02/2026 às 12:44
Não foi solucionado não. Ele não tentou solucionar o problema e disse aos meninos que foram a loja que não iria fazer nada. E falar que não entrei em contato é mentira da
parte dele, tenho prints e provas de que ele não quis prosseguir o atendimento comigo.