Dificuldade de Cancelamento de Pedido Devido à Falta de Resposta da Loja
Não resolvido
Pouso Alegre - MG
15/06/2026 às 11:06
ID: 251402059
Fiz uma compra, porém devido a ausência de respostas sobre minhas mensagens e e-mails via whatsapp, desejo cancelar o pedido. Já formalizei o pedido via whatsapp e e-mail, mas é impossível alguém responder.
O pedido ainda não foi enviado, então desejo apenas que a loja cancele e reembolse meu pagamento que foi feito via pix.
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Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 09:14
Péssimo. Resolvi eu mesmo vender o pedido em vez de aguardar estorno deles, pois disseram que o custo de devolução era por conta do comprador, o que é errado pela lei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2