Atendimento Grosseiro de Segurança no Minas Shopping e Resposta Insatisfatória
Não respondida
Belo Horizonte - MG
15/06/2026 às 09:24
ID: 251387609
Após fazer uma reclamação enorme devido a um atendimento grosseiro de um segurança e envolvendo meu filho autista ao minas shopping, recebi depois de alguns minutos uma "resposta" aqui no reclame aqui e encerraram o atendimento.
Escrevi e detalhei uma situação gravissíma ao Minas shopping, dando a oportunidade da empresa apurar e corrigir uma situação vexatória e preocupante e a resposta bem automática que eles encaminharam foi:
"Primeiramente gostaríamos de agradecer a Solicitação de Atendimento encaminhada ao Minas Shopping.
Esperamos que casos semelhantes não ocorram novamente e que o senhor e sua família voltem a frequentar nosso shopping, pois valorizamos acima de tudo o relacionamento com o cliente e procuramos transformar críticas e sugestões em oportunidades de melhoria na qualidade dos serviços.
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Certos de sua compreensão
Atenciosamente,"
Ou seja, eles riram do ocorrido, e simplesmente ignoraram todo o texto, "certos de sua compreensão" qual compreensão ? de que voces foram [Editado pelo Reclame Aqui] ao responder rapidos, só pra ter fama de "ágeis" no reclame aqui ?
Eu quero uma solução para a situação discrita ou a tratativa junto a vocês vai ser bem pior e bem mais midiática do que uma resposta automática de [Editado pelo Reclame Aqui]!