Minas Shopping

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Santa Luzia - MG

07/04/2026 às 23:19

ID: 245447851

Fiz uma troca de tela com a equipe Loft minas Shoping no dia 06/04/2025. A tela veio com defeito, colocaram minha tela antiga e me pediram pra voltar no dia seguinte ( 07/04/2026). Fiz a troca hoje, 07/04/2026, e me informaram que seria gasto o tempo de 20 minutos, segundo o tecnico BRUNO. Me entregaram me3u telefone após 4 horas de serviço, ainda dizendo que ganhei uma película de brinde. Quando vi meu celular, o mesmo estava com uma marca de queimadura na parte trazeira, ao lado das cameras, marca essa que não existia antes da troca. Parece que colocaram meu celular em cima de algo muito quente. Procurei o quiosque do Loft reclamando sobre a mancha de queimado, a supervisora REGINA estava lá no momento e não se prontificou a resolver meu problema, pedindo pro técnico resolver, pegou sua bolsa sem me dar atenção alguma e saiu do loft. Voltei lá e me informaram que não seria possivel fazer nada, pois era marca de aparelho gasto or capinha. A marca é de queimado, o tecnico ainda tentou amenizar a macha, fazedo ela aumentar ( fazendo o uso de veja ). Solicito que meu problema seja solucionado, e que meu celular seja devolvido sem mancha de queimado alguma. O quiosque não é um dos mais baratos em serviços no Minas Shopping, acreditando nisso esperava exc elencia na resolução de uma troca de terla, e não em danificar a parte trazeira do meu celular. O tecnico BRUNO foi o unico a ser gentil e cordial com minha situação, mesmo sem poder fazer nada, pois a supervisora REGINA não autorizou.