Problemas no pagamento do estacionamento do shopping

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/01/2026 às 19:00

ID: 238419499

Em 20/01/2026, ao tentar pagar o estacionamento em duas duas máquinas no piso da academia, ocorreram erro. Acionei o segurança, que tentou me ajudar, mas deu erro novamente. Ele, então, acionou alguém do estacionamento, que me pediu ir no caixa 3. Eu disse que não iria, porque acreditava a pessoa devesse ir onde estava o erro. Enquanto ele repassava a informação, tentei novamente e, milagrosamente, deu certo.
Estranho é que, o valor de R$ 45,00 passou para R$ 47, 25. Depois de 3 horas no cinema mais tempo com lanche, não valeria a pena esperar a boa vontade de alguém subir para resolver os R$ 5,25.
Depois soube da minha filha, que aconteceu o mesmo com sua mãe, nesse mesmo shopping.
Isso me gerou estranheza. Se há algum órgão de defesa do consumidor que monitora as reclamações neste site, acredito que valha a pena entenderem essa situação.
Ao shopping, se há interesse na opinião do consumidor, deveriam verificar. Dois casos na mesma família, em pouco tempo. Talvez acontece com mais pessoas.
Rodrigo.

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 20:57

Prezado(a), boa noite.


Agradecemos por seu contato.

Encaminharemos o seu e-mail ao setor, responsável da shopping, para que o mesmo faça as suas análises e responda diretamente à V.Sas.



Quaisquer dúvidas, estamos à disposição

Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 11:34

Respondeu que "vai enviar para setor responsável". Ou seja, sen resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

22/01/2026 às 11:46

Prezado Rodrigo, bom dia.

Agradecemos por seu contato.

Encaminharemos o seu e-mail ao setor, responsável da shopping, para que o mesmo faça as suas análises e responda diretamente à V.Sas.

Quaisquer dúvidas, estamos à disposição.

Atenciosamente,