Problemas no pagamento do estacionamento do shopping

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
21/01/2026 às 19:00
ID: 238419499
Em 20/01/2026, ao tentar pagar o estacionamento em duas duas máquinas no piso da academia, ocorreram erro. Acionei o segurança, que tentou me ajudar, mas deu erro novamente. Ele, então, acionou alguém do estacionamento, que me pediu ir no caixa 3. Eu disse que não iria, porque acreditava a pessoa devesse ir onde estava o erro. Enquanto ele repassava a informação, tentei novamente e, milagrosamente, deu certo.
Estranho é que, o valor de R$ 45,00 passou para R$ 47, 25. Depois de 3 horas no cinema mais tempo com lanche, não valeria a pena esperar a boa vontade de alguém subir para resolver os R$ 5,25.
Depois soube da minha filha, que aconteceu o mesmo com sua mãe, nesse mesmo shopping.
Isso me gerou estranheza. Se há algum órgão de defesa do consumidor que monitora as reclamações neste site, acredito que valha a pena entenderem essa situação.
Ao shopping, se há interesse na opinião do consumidor, deveriam verificar. Dois casos na mesma família, em pouco tempo. Talvez acontece com mais pessoas.
Rodrigo.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 20:57
Prezado(a), boa noite.
Agradecemos por seu contato.
Encaminharemos o seu e-mail ao setor, responsável da shopping, para que o mesmo faça as suas análises e responda diretamente à V.Sas.
Quaisquer dúvidas, estamos à disposição
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 11:34
Respondeu que "vai enviar para setor responsável". Ou seja, sen resposta.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/01/2026 às 11:46
Prezado Rodrigo, bom dia.
Agradecemos por seu contato.
Encaminharemos o seu e-mail ao setor, responsável da shopping, para que o mesmo faça as suas análises e responda diretamente à V.Sas.
Quaisquer dúvidas, estamos à disposição.
Atenciosamente,