Minas Sombreadores não entregou a cobertura da garagem
Respondida
Contagem - MG
18/01/2016 às 16:09
ID: 16380413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa Minas Sombreadores cnpj: 18.*******.*******/*******33, no dia 09 de novembro de *******. No contrato consta que a entrega do serviço não poderia ultrapassar 60 dias. Infelizmente o prazo já se esgotou e não tive a vaga da minha garagem coberta.
No contrato diz que a garantia é de 12 meses. Mas se já se passaram 02 meses e não tive a instalação, quero saber o prazo começará a contar no dia da instalação (caso ela seja feita).
Já entrei em contato com a gerente antes da data de vencimento informando que o prazo estava próximo de acabar. Ela disse que iria entrar em contato comigo no dia seguinte, pois iria averiguar, mas já faz mais de uma semana e não me retornou ainda. Irei ao procon mais próximo para resolver o meu problema, mas quero tornar público a minha insatisfação e o descaso desta empresa.
Obrigado.
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Resposta da empresa
18/01/2016 às 17:35
Boa Tarde Sr.
Entendemos a situação de insatisfação que o Sr. se encontra e informamos que a cobertura será realizada quarta-feira 20/01/*******, no entanto cabe-nos lhe explicar que como trata-se de um condomínio devemos prezar pelo bem comum onde possamos ter um resultado estético e financeiro melhor para todos, a vaga ******* foi solicitada posteriormente ,essa solicitação mudou todo o módulo que antes seria duplo, certos de sua compreensão reafirmamos nosso compromisso com a qualidade do serviço prestado, e informamos que a garantia começa a contar a partir da data de entrega da cobertura com o termo de entrega assinado pelo Sr.
Att.
Minas Sombreadores.