Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/03/2026 às 14:17

ID: 242861469

Não cumpriu o contrato entrega das coberturas Condomínio Reserva do Lago em Contagem

Compartilhe

Resposta da empresa

11/03/2026 às 12:18

Prezada,
Boa Tarde! Espero que se encontre bem.

A MINAS SOMBREADORES, empresa responsável pela fabricação e instalação das coberturas das vagas de garagem do condomínio, informa que, em razão das chuvas frequentes ocorridas nos últimos meses, houve a necessidade de realizar interrupções temporárias nas atividades da obra, ocasionando um ajuste no cronograma inicialmente previsto.

Informamos também que parte do atraso ocorreu em razão de algumas unidades não terem disponibilizado suas vagas no momento da execução do serviço, sendo necessário o retorno posterior da equipe para a realização da instalação, o que impacta diretamente no andamento do cronograma da obra.

Dessa forma, solicitamos a colaboração de todos os moradores, no sentido de retirar os veículos das vagas no momento da execução dos serviços, permitindo o acesso da equipe e contribuindo para que os trabalhos sejam realizados com maior agilidade e organização.

Ressaltamos que os serviços seguem em andamento e que a previsão atual para conclusão da obra é de até 30 (trinta) dias úteis, contados a partir da presente data, com término estimado em 21 de abril de 2026. Caso as condições climáticas sejam favoráveis e haja plena colaboração dos moradores, a obra poderá ser concluída antes do prazo previsto.

A MINAS SOMBREADORES reafirma seu compromisso com a qualidade dos serviços prestados e permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
MINAS SOMBREADORES

Réplica do consumidor

11/03/2026 às 14:35

boa tarde !
porque não iniciaram a obra em novembro e dezembro ?

sexta feira data do dia 06/03/26 os funcionários só foram de 14 às 17 e a chuva foi só após 17 horas

os avisos de retirada de carro ocorreu em cima de hora com menos de 24 horas ontem mesmo 10/03 passei isso para o Léo Morato e avisaram 17 horas de hoje sobre a retirada dos carros de hoje 11/03.

Após atrasos não foram feito nenhum comunicado oficial.

Consideração final do consumidor

17/06/2026 às 04:13

Instalação foi concluída após muita cobrança e muito atraso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2