réveillon ******* Minas Tenis Clube
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/01/2025 às 12:23
ID: 206044159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm fiasco! Comprei uma mesa para passar o réveillon ******* no salão de festa no Minas Tênis Clube . Paguei ******* por uma mesa , para eu, meu marido e meus filhos pequenos .
Lotado , mais mesas que espaço, não dava para abrir um carrinho infantil , desconfortável . O buffet ? Lamentável. Sem brincadeira , juro por Deus , na mesa que eu estava só passou coxinha e rIssole ( este muito pouco ) . Uma mesa pobre de frios
Pior de tudo , não tinha um espaço destinado para crianças no clube inteiro ! O espaço kids do clube , fechado ! Um clube destinado para famílias , esperava um espaço kids em todos ambientes dessa festa !
Na hora da queima de fogos : luzes coloridas gotejantes , tivemos certeza : o clube quis ganhar às nossas custas!
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 11:03
Prezada Natalia,
Agradecemos por compartilhar seu feedback e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
A Gerência de Lazer esclarece que o mapa do evento, com a disposição e número de assentos, segue o padrão adotado em todas as edições do Réveillon, respeitando a capacidade do espaço disponível. Infelizmente, não temos controle sobre os ajustes feitos pelos próprios sócios nas mesas e cadeiras, o que pode acabar afetando a organização e o conforto. Nesses casos, sempre sugerimos que os associados procurem a equipe de organização para que possamos buscar uma solução imediata.
Em relação ao evento no salão de festas, informamos que ele é exclusivo para sócios com idade superior a 16 anos, conforme informado na revista. Sobre os fogos de artifício, seguimos a legislação vigente, que determina o uso de fogos de baixo estampido, o que limita os efeitos visuais, e mantemos o tempo de duração dos fogos em cerca de 10 minutos.
Quanto ao buffet, optamos pelo Bravo Catering, uma das empresas mais renomadas da cidade, que tem se destacado em diversos eventos, incluindo o jantar do conselho. No entanto, lamentamos que o atendimento não tenha atendido às suas expectativas e encaminharemos sua avaliação ao buffet para análise.
Atenciosamente,
Minas Tênis Clube