Insatisfação com o tempo de reparo e falta de peças para Renault Kardian Iconic
Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/06/2026 às 11:24
ID: 250737377
Troquei de carro esse fevereiro de 26, e estava até feliz com a compra de um Renault Kardian Iconic, topo de linha SUV!!! Porémmmm.. no dia 13/04/26 um rapaz sem juízo bateu no meu carro estacionado. Acionei o seguro e levamos o carro pra Minas France da av. Barão Homem de Melo em BH no dia 15/04. Esperava que ficasse por lá uns 30 dias, porém qual foi minha surpresa, já fazem 54 dias que ele está lá.. ao ar livre, no tempo, no sol, na poeira e, dizem os técnicos que não mexem até chegar a ultima peça, fiquei sabendo que a ultima peça que falta é o para choque, uma peça tão normal que deveria ter na prateleira de qualquer lugar da Renault. E, pasmem, quando chegar a ultima peça eles ainda pedem no MINIMO 30 dias pra consertar tudo.
Estou muito decepcionada com isso. Além de eu não ter tido culpa nenhuma no sinistro, comprei um carro que não possui peças de reposição de fácil acesso. Não sei o que faço, mas acho que os 20 dias de veículo da seguradora e mais de duas semanas que já paguei de carro reserva para meu uso, já bastou. Gostaria muito que a Renault me desse uma resposta positiva quando a isso, e a resposta que quero é que a peça chegou e que me entregam o carro, como novinho em folha, em no máximo 1 semana, é o mínimo!