Minas VeÍculos

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Ribeirão das Neves - MG

16/04/2026 às 09:34

ID: 246095677

Sou proprietária do carro Renault DUSTER, 2019/2020, CÃMBIO DO MEU CARRO QUEBROU 5 MESES APÓS A REVISÃO.
1) fiz todas as revisões dentro da concessionária autorizada pela Renault mesmo após sua garantia. Tenho como provar com todas as notas fiscais.
2)MEU carro quebrou com o Quìlômetragem (KM) 91.421.

A concessionaria nega e me dar um laudo do que ouve com cambio, e me disse por meio do telefonema , foi encontrado presença de ( LIMALHA DE FERRO NO ÓLEO,) a evidência clara de desgaste interno Anormal e falha prematura. E me informou que cambio estava condenado.
1)No dia 27/10/2025 pedi uma revisão completo do carro. O km que estava era de 83.344. E normal o carro quebrar depois de 5 meses? revisado pela concessionaria? segui todas as orientações da concessionaria.
2) e normal cambio automático quebrar com baixo km (91.400)?
A montadora propôs uma cortesia parcial, exigindo que eu pague( R$ 8.200).Tal conduta e inaceitável, pois um componente essencial como o Câmbio não pode apresentar falha grave com essa quilometragem e HISTORICO DE MANUTENÇÃO.
A responsabilidade e de Ambos pois confiei plenamente, na concessionaria MINAS FRANCE ,gostaria que cumpri -se o CDC,
RESSALTO AINDA DANOS SUPORTADOS
HOJE completa 17 dias que a concessionaria esta com meu carro.
gastos contínuos com (uber) transtornos familiares,

FALTA DE TRANSPARÊNCIA e demora injustificada no atendimento por parte da concessionaria.
Diante disso, EXIJO:
1) A SUBSTITUIÇÃO INTEGRAL DO CÃMBIO SEM QUALQUER CUSTO;
2) FORNECIMENTO IMEDIATO DO LAUDO;
3) SOLUÇAO DEFINITIVA.