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Belo Horizonte - MG

26/03/2026 às 09:44

ID: 244159087

Adquiri um Boreau Iconic em 26 de janeiro de 2026, placa: ***** e chassi: *****, junto a concessionária Renault Jorlan France Savassi de Belo Horizonte.O que me foi informado e o manual do carro, página 43, e o manual da multimídia, páginas 109 e 110, deixam claro que é possível via sistema multimídia memorizar e recuperar no o perfil do motorista a posição de dirigir do motorista que compreende as regulagens do assento e do encosto do banco e as regulagens dos retrovisores externos.Ocorre que o Boreau Iconic, versão comprada por mim, topo de linha do Boreau, esse recurso não está funcionando, sendo que ao acionar via multimídia um dos perfis memorizados apenas o acento e encosto são movimentados e não os retrovisores externos.Em consulta a concessionária, me foi informado que o Boreau não possui esta função.Fiz um pedido de esclarecimentos via o SAC da Renault Brasil em 10 de março e somente após 14 dias tive resposta dizendo que a Renault não disponibiliza essa função para a região em questão. Nenhuma resposta então me foi dada quanto ao meu pedido que explicassem o abaixo:1. Se está explicitado nos dois manuais que esta é uma funcionalidade do Boreau e se minha versão do Boreau é a topo de linha, por que não possui esta funcionalidade?2. Se realmente está funcionalidade não está disponível para a versão Iconic do Boreau, para qual versão do Boreau está disponível e em que região?Estou profundamente decepcionado e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor pois o produto entregue não corresponde ao que está explicitado nos manuais.