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Belo Horizonte - MG

23/12/2025 às 14:53

ID: 235117259

Possuo um Renault Kardian Techno modelo 2025 placa ***** comprado em agosto de 2024, zero Km, o carro está com 22 mil km rodados hoje. Carro sempre cuidado com zelo.

Desde o dia que retirei o carro zero km da concessionária ele já saiu apresentando barulhos internos na parte traseira do veículo e leves estalos ao mudar o câmbio de D para R.

Na primeira revisão de 10 mil km na concessionária Jorlan France da Av Barão Homem de Melo em Belo Horizonte - MG os problemas de barulho foram resolvidos e me orientaram que os barulhos no câmbio ao engatar as marchas seriam "normal", assim relevei a situação e continuei utilizando o veículo.

Atualmente o veículo tornou apresentar problemas, o carro simples aciona os limpadores de parabrisas sozinho. As vezes dispara o limpador e só para quando o veículo é desligado.

Final de novembro/2025 deixei o veículo na mesma concessionária Jorlan France da Av Barão em BH para análise. Na ocasião a própria técnica ***** ao manobrar o veículo internamente na css, constatou os limpadores acionando sozinhos. O veículo ficou quase uma semana imobilizado e me entregaram dizendo que haviam feito um "reset" e que estava resolvido o problema do limpador.

Ocorre que após retirar o carro na concessionária, no asfalto voltando para o interior o problema dos limpadores tornou manifestar. Ou seja o carro ficou quase uma semana parado e não fizeram nada no veículo.

Novamente tornei deixar o carro na Jorlan France ao qual está novamente imobilizado desde o dia 11/12/2025.

Solicitei um carro reserva ao técnico que me atendeu na Jorlan e ele me negou falando que meu caso não engloba esse benefício.

Fiquei tremendamente frustrado, pois paguei e ainda pago R$ 148 mil reais somados juros um financiamento de um carro zero para justamente ter paz, e em troca recebi um carro nitidamente de baixa qualidade.

Tentei ligar no Sac do Renault falaram que periodo de "Renault Service" havia expirado e que eu tinha que me virar.

Aparentemente vou passar o final de ano andando a pé e tomando chuva na cabeça. É triste pois dei uma chance para a Renault confiei no produto que era lançamento mesmo quando todos me alertaram a não comprar, além disso eu trabalho feito um [Editado pelo Reclame Aqui] para pagar o financiamento e ainda tenho que ficar a pé.