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Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/09/2025 às 19:33

ID: 227088371

Impossível marcar visita técnica com essa empresa. Nossa televisão Samsung apresentou reincidência de um problema que já havia ocorrido 2 anos atrás (mais precisamente um vício oculto da tela do modelo, que deveria ter sido resolvido através de um recall da marca) . Seguindo os mesmos passos da vez passada, tentamos contato com a autorizada, que nos sugeriu uma data de visita. Meu marido apontou que estaríamos em viagem e que não seria possível agendar o atendimento. No dia inicialmente sugerido, a empresa enviou uma mensagem tentando confirmar a visita, ignorando toda nossa instrução anterior. Após esse evento, meu marido sugeriu uma nova data e estamos há mais de uma semana tentando obter alguma resposta da empresa. Não conseguimos contato nem por WhatsApp nem por telefone.

Um absurdo e um descaso uma autorizada de uma empresa como a Samsung trabalhar de uma forma tão medíocre.