Não cumprem Agenda e Não atendem Consumidor
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/06/2026 às 08:37
ID: 251616473
Estou com Uma Geladeira Nova da Samsung Com Defeito no Motor e Placa, em Negociação Irei Receber outra Geladeira No Lugar, Porém essa Novela teve início No dia ***** até agora passaram mais 40 Dias, Depois de todo Transtorno com Samsung Fui Informado que enviaram a Geladeira que será Substituída para assistência. Porém, após esse atendimento inicial, a comunicação simplesmente deixou de acontecer. Enviei novas mensagens pelos canais de atendimento e não obtive qualquer resposta. geladeira é um produto essencial. Pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Preciso de Solução
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:53
Prezado(a) alexandre luiz de lima
Lamentamos o transtorno ocasionado e pedimos desculpas pelo tempo decorrido desde sua manifestação.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe MinasFast
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 16:34
A resolução do Problema Não Mudou Minha Opinião, Não estao Nem Aí Para o consumidor,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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