Minasmáquinas Automóveis

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Santa Rita de Ibitipoca - MG

22/08/2019 às 08:59

ID: 94466825

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Sou proprietário de uma Mercedes Benz Sprinter placa *******, chassi 8AC9036726A938737 e no mês de fevereiro deste ano o veículo sofreu aquecimento e consequentemente trincou o cabeçote do motor. Então no dia 26/02/******* fui até a concessionária Minas Máquinas em Juiz de fora e adquiri um cabeçote novo por R$ 3.*******,00 (NF 97.******* em anexo) e fiz a instalação em uma oficina especializada em vans na cidade de Barbacena.
No dia 05 de abril de ******* meu veículo acabou dando um problema no motor, reboquei para a mesma oficina em Barbacena e foi constatado que quebrou a biela e consequentemente chegou a quebrar o bloco do motor. Então, fui novamente a concessionária Minas Máquinas no dia 10 de abril de ******* e lá o vendedor Kaique me ofereceu um Motor remanufaturado compacto. Perguntei a ele sobre as condições de garantia e ele me disse que seria 01 ano de garantia, mas para isso teria que adquirir outras peças originais com ele. Portanto ficou assim: paguei R$ 14.*******,00 no motor (NF 98.******* em anexo) e tive que comprar também o jogo de juntas, o filtro de ar, o filtro de óleo, o filtro de combustível e o filtro separador de água que ficaram em R$ *******,00 (NF 98.******* em anexo). Assim foi feito.
No dia 12 de agosto meu carro apresentou barulho no motor, entrei em contato com o Kaique na Minas Maquinas, e ele então mandou que eu rebocasse o carro para a concessionária para serem feitos os procedimentos de garantia, mas pra minha surpresa, no dia 15 de agosto recebi foi um orçamento aonde ele me disse que o bloco que comprei não teria garantia pois houve erro na montagem, chegou a dizer que até os mancais do bloco estavam montados errado, mas se estavam errados já vieram assim da fabrica pois o bloco veio completo, inclusive com bomba de óleo. As únicas coisas que foram feitas na oficina em Barbacena foram colocar o Carter, o cabeçote, os filtro e colocar o motor pro lugar.
Depois porém me ligou dizendo que iria enviar um laudo técnico dizendo que não foram feitos alguns procedimentos para a instalação, que seria a troca do radiador de óleo, radiador de água e etc. Porque se a garantia necessitava de todos estes procedimentos ele não me disse isto quando estava fechando a compra do motor?? Se eu já estava gastando quase R$ 15.*******,00 o que seria mais um pouco para evitar problemas. Tudo que ele exigiu que eu comprasse eu comprei e agora estão negando a garantia.
O que sei é que não posso ficar com meu veículo parado pois preciso dele pra trabalhar. Já gastei quase R$ 1.*******,00 de guincho e estou gastando com aluguel de veículo para poder cumprir meus horários de trabalho. Caso não seja resolvido alguma coisa por parte da Minas Maquinas ou da Mercedes Benz estarei entrando com um processo judicial pois considero isso a maior falta de respeito com o consumidor. O vendedor kaique nem atende mais minhas ligações.
Fico no aguardo de uma solução para meu problema.