Falta de cumprimento de cintrato

Em réplica
Belo Horizonte - MG
20/08/2024 às 10:24
ID: 195591761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa minaspool de Belo Horizonte/ Minas Gerais para realização
De uma piscina de vinil, paguei adiantado e tive que implorar para começar o serviço ainda sim total descaso e serviços totalmente mal feitos tudo vazando entregou sem funcionar, funcionários despreparados e preguiçosos falta de respeito e honestidade.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2024 às 21:10
Prezado(a) Cristiano Vilene,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e lamentamos profundamente saber que o atendimento recebido não atendeu às suas expectativas. A qualidade do nosso serviço é uma prioridade para nós, e é preocupante saber que não atingimos o padrão que estabelecemos.
Estamos investigando a fundo as questões mencionadas sobre a conduta dos nossos funcionários e a qualidade do serviço prestado. A partir da sua reclamação, estamos implementando medidas corretivas e intensificando o treinamento de nossa equipe para assegurar que episódios semelhantes não se repitam.
Após nossa conversa, já solicitamos medidas eficaz para solução dos serviços.
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para corrigir estas falhas. A sua satisfação é de extrema importância para nós.
Atenciosamente,
Equipe MinasPool
Réplica do consumidor
16/01/2025 às 19:56
piscina entregue com muito custo, com Leds sem funcionar, filtro jogando areia dentro de piscina, Dec estufou e não consegui mais contato para tentar os reparos.