Colchão com defeito rasgando a costura
Respondida
Montes Claros - MG
16/08/2021 às 22:47
ID: 128219407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois colchoes de solteiro na Minaspuma (empresa da Americanflex), e 9 meses depois os dois colchoes estão descusturando todo.
Liguei na central e me falaram que a garantia de costura é somente 90 dias.
A empresa não esta nem aí pro consumidor, produz um produto de péssima qualidade e esconde atrás de uma garantia pífia.
Precisa sim melhorar o seu produto para que isso não ocorra mais.
Devem ter utilizado material de péssima qualidade pra produzir essas colchões.
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Resposta da empresa
18/08/2021 às 16:27
Boa tarde Sr. Adão Milton Ribeiro
Em resposta à reclamação feita por V.Sa. por meio do site RECLAMEAQUI, a AMERICANFLEX informa que já foi passado um retorno para senhor através do seu e-mail ******* ******* que gerou protocolo *******.
No menor prazo possível, respeitando integralmente os preceitos contidos no Código de Proteção e Defesa do Consumidor, o procedimento de assistência técnica será concluído.
Atenciosamente Americanflex