Não trocam o produto
Respondida
Arraial do Cabo - RJ
21/02/2019 às 16:52
ID: 42952275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou Tentando trocar um colchão de casal de molas desde o dia 14/01/******* e não consigo. Eu ligo a cada 3 dias para o ******* da Casas Bahia e sempre a msm coisa, os atendente me pedem para esperar 48hs ou 72hs para alguém entrar em contato e nada. Hj foi fazer uma reclamação na ouvidoria e pasmem é o msm atendente que registra a reclamação. Isso é um absurdo a pessoa dormindo a mais de 30 dias no buraco por incompetência de uma empresa. Meu número de protocolo é o msm desde o dia 14/01. Um absurdo.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/02/2019 às 08:18
Olá Mariana, bom dia! Como vai?
Conforme contato telefônico, estamos aguardando a nota fiscal de compra e foto do produto. Dessa forma conseguirmos auxiliá - la.
Em caso de dúvidas, ou solicitações, entre em contato conosco através dos canais de relacionamento abaixo:
Central de Atendimento:*******
*******
Atenciosamente,
Equipe Americanflex