Babinha desfiando
Não resolvido
Ibirité - MG
05/05/2026 às 11:03
ID: 247746415
Paninho de boca, já é o quinto joguinho que compro que vem desfiando!
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 09:11
Olá, Srta. Pamela.
Agradecemos o contato e ressaltamos que a Minasrey sempre preza pela qualidade de seus produtos e satisfação de seus clientes.
Entraremos em contato através do email para solucionar o ocorrido.
Atenciosamente,
Núbia Souza
Departamento Comercial
Tecelagem Minasrey Ltda
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 16:53
Informações enviadas e nada de retorno!
Réplica da empresa
08/05/2026 às 10:47
Olá, Srta. Pamela.
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estávamos analisando internamente a situação para lhe posicionarmos da melhor forma possível.
Informamos que sua reclamação já foi respondida por nossa equipe e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Núbia Souza
Departamento Comercial
Tecelagem Minasrey Ltda
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 10:54
Atendimento péssimo da Nubia! Não sei se ela tem costume de comprar coisas para ela mesmo fazer a finalização mas eu não tenho esse costume! Pago caro para ter qualidade, descostura e sobre de costura não é normal. Produtos da pior qualidade e o SAC se quer se prestar a fazer reembolso ou troca!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/05/2026 às 08:48
Realizamos a análise do caso e, como forma de atendimento, disponibilizamos a abertura de logística reversa (PAC reverso) para análise e reparo da peça, porém a cliente optou por não seguir com o procedimento.
A Minasrey permanece a disposição para solucionar as demandas de todos os nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Minasrey.