Kits de bebê de má qualidade após a lavagem
Resolvido
Santo André - SP
23/06/2025 às 13:28
ID: 220308233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde motivo da minha reclamacao é referente uns kits que comprei para mha bebe q ira nascer .. foi kit de fraldas c bainha 5 unid 70x68cm
E um kit cueiros c 3 unid 80x80cm..
Entao lavei na mao com produtos delicados de bebe ola ..ontem eu passei as peças para leva na maternidade sem condicao gente tao desfiando tudo e cueiros eles meio q encolheu de uma lado lateral ai ta tudo tortos as peças porque encolheu horrivel isso chega ser feio usa isso e leva em maternidade ..nunca vi isso na mha vida chateada com isso..material pessimos..cueiros e fraldas sem condicao de uso muito feio apos a lavagem..
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 08:01
Olá, Srta. Tamires.
Agradecemos o contato e ressaltamos que a Minasrey sempre preza pela qualidade de seus produtos e satisfação de seus clientes.
Entraremos em contato através do email para solucionar o ocorrido.
Atenciosamente,
Mariana Pacheco
Departamento Comercial
Tecelagem Minasrey Ltda
Réplica da empresa
02/07/2025 às 11:40
Olá.
Entramos em contato com a cliente e a questão foi solucionada.
Atenciosamente,
Mariana Pacheco
Departamento Comercial
Tecelagem Minasrey Ltda
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 11:46
Aproveito para agradecer a agilidade em solucionar o meu problema. Com certeza voltarei a comprar os produtos da marca. Muito obrigada por tudo!
Atenciosamente..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10