Não entregou adubo e não deu satisfação

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Resolvido

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Cambuquira - MG

12/09/2024 às 17:20

ID: 197279127

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Na data de 11/09/*******, efetuei o pagamento ( contrato n 1326196 / OV 01047568) a vista do adubo para a Cooperativa Minasul. Quando chegou a hora de entregar o adubo, ficou um pouco de adubo sem entregar. A justificativa, foi que não estava dando para carregar o que faltava, pois não estava dando carga para completar um caminhão. Tinha que esperar outros carregamentos. Passou um ano. Agora, na hora da feira, eu comprei outro adubo e perguntei se podia descontar o valor que eu havia pago, na compra atual. Falou que não daria tempo. Então, eu questionei quando esse valor seria pago? O atendente falou que não sabia. Perguntei se haveria a devolução desse valor pago com alguma correção, já que ficou um ano parado na Cooperativa. Respondeu que não. Que não podia fazer nada. Se eu quisesse podia pegar o adubo (mas agora! Depois de um ano, pode pegar o adubo?) Só que agora, eu não quero esse adubo. Eu comprei em outro lugar, para suprir as necessidades da lavoura. Este ano nós vamos utilizar outro adubo. A Cooperativa na hora que ela quer descontar, ela é implacável, eu reclamei no site da cooperativa o ano passado de um valor que descontaram na venda de um lote, em plena safra e nem me deram uma satisfação. Não me passaram o boleto para pagar no dia ( eu falei que podia verificar na câmera) . Eu fiquei indignada e extremamente apertada. Eu estava em plena safra! Eu precisava pagar os safristas! Podia ter avisado. Eu fiz uma reclamação no site da Cooperativa e nada. Na hora de descontar é rápido. Na hora de devolver o dinheiro ou de ver uma solução, aí é lento. Que falta de respeito com um cooperado antigo e que nunca deu prejuízo para cooperativa. Muito pelo contrario, sempre andou em dia com seus compromissos.

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Consideração final do consumidor

18/11/2024 às 15:27

Para encerrar o caso, depois de mais de um ano aguardando uma solução, tive que pegar em mercadoria.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1