Não emissão de código de rastreio e não entrega do produto

Prezada Ilka,

Informamos que o prazo de entrega da nossa loja é de 1 a 3 semanas úteis após a postagem do ******* descrito em nossos canais oficiais.

Seu pedido foi postado no dia 3 de julho, e o código de rastreamento foi enviado para o seu e-mail no mesmo dia. Sendo assim, reforçamos que estamos dentro do prazo de entrega informado.

Seguimos acompanhando o andamento da entrega e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Minatus

O código de restreio não funciona nem indica em que pé está o envio do produto. Ele não redireciona para a loja mas para uma campanha sem fidedignidade. Será um problema do site ou [Editado pelo Reclame Aqui], sobretudo porque há outras reclamações sobre o mesmo produto.