mind 7

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Paranavaí - PR

27/04/2026 às 09:19

ID: 247029103

DENÚNCIA PÚBLICA PLATAFORMA MINDY-7 (FALTA DE SUPORTE E POSSÍVEL PROPAGANDA ENGANOSA)

Venho por meio deste tornar pública minha indignação e alertar outros consumidores sobre a forma irresponsável com que a plataforma Mindy-7 vem prestando seus serviços.

Sou cliente pagante, com mensalidade no valor de aproximadamente R$ 59,90, e o que recebo em troca é um serviço instável, ineficiente e, na prática, inutilizável em momentos críticos.

No dia 11 de abril, a própria empresa publicou um aviso informando instabilidade em seu sistema de recebimentos, alegando que isso afetaria renovações e contratações. Ainda assim, garantiram que o problema seria resolvido até o dia 12/04 às 02:00.

Isso não ocorreu.

Os problemas persistiram além do prazo informado, demonstrando total falta de controle operacional e desrespeito com o cliente.

O mais grave:

- Não existe suporte funcional
- Não há retorno ao cliente
- Não respondem mensagens
- Bloqueiam a comunicação dentro do próprio grupo oficial
- E simplesmente ignoram quem já pagou pelo serviço

Ou seja, o cliente fica completamente abandonado.

Além disso, mesmo com falhas evidentes por parte da empresa, o sistema de cobrança e bloqueio funciona perfeitamente: ao vencer o prazo, o acesso é cortado de forma automática, sem qualquer tolerância ou suporte uma contradição clara que demonstra prioridade apenas na arrecadação.

Na prática, trata-se de um serviço que:

- Não entrega o que promete
- Não possui suporte ao consumidor
- Apresenta falhas constantes
- E impede o cliente de buscar solução

Isso levanta sérias dúvidas quanto à transparência da empresa e caracteriza, no mínimo, desrespeito ao consumidor, podendo configurar propaganda enganosa e má prestação de serviço.

Fica aqui o alerta: NÃO RECOMENDO a contratação dessa plataforma.

Se você depende de um sistema que funcione e ofereça suporte quando necessário, essa NÃO é uma opção confiável.

Registro esta denúncia para que outros consumidores não passem pelo mesmo prejuízo e transtorno.

Aguardo providências concretas, caso contrário, medidas formais poderão ser tomadas junto aos órgãos competentes.