Mindchat: Atendimento Humano Exclusivo Após IA, Inviável e Sem Reembolso
Não respondida
Niterói - RJ
09/03/2026 às 08:06
ID: 242687795
A empresa tem o produto mindchat que é um atendimento automatizado para WhatsApp, promete atender 24/7. O problema é que faz somente o primeiro atendimento, assim que a IA transfere o atendimento para um humano,.a IA não é habilitada para um próximo atendimento do mesmo cliente, passa a ser exclusivo do atendimento humano. Se eu tiver 20 clientes por dia procurando atendimento e eu passar para um humano, no final da semana teria 100 clientes para um humano atender. Sistema completamente inviável para meu escritório, isso só foi informado após o pagamento na hora do treinamento. Pedi meu dinheiro de volta e até agora nada, inclusive as respostas pelo WhatsApp demoram bastante, provando que uma vez direcionado para um humano ficamos dependendo de um funcionário para completar o atendimento.