Cursos congelados

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
12/02/2025 às 18:38
ID: 209782639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCurso tem prazo para expirar, suporte é ruim. Não recomendo a compra.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 09:06
Olá, Sr. Rafael Branco, tudo bem?
Verificamos que sua compra foi realizada em 24/01/******* utilizando o e-mail #####@aliararaquara@#####.com, e o curso adquirido possui um prazo de acesso de 1 ano, conforme informado no momento da compra.
Identificamos que você abriu um chamado em nosso suporte no dia 11/02/******* às 21:29, e nossa equipe respondeu no dia seguinte, 12/02/******* às 12:55, ou seja, em menos de 24 horas. No retorno, esclarecemos que seu acesso foi congelado pois o período de 12 meses havia sido concluído, conforme as condições do curso.
Nosso compromisso é oferecer um suporte ágil e eficiente. Se precisar de qualquer assistência adicional, estamos à disposição! Caso deseje, podemos ajudar com a extensão do seu acesso. Basta nos enviar uma mensagem pelo e-mail *******, e ficaremos felizes em ajudar.
Agradecemos seu contato e esperamos reverter essa experiência!
Atenciosamente,
Equipe MindMaster Treinamentos
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 07:59
Não aconselho ninguém a comprar nada dessa empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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