Minds English School

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

16/07/2026 às 14:45

ID: 254094197

Contratei a unidade da Minds em fevereiro de 2026 para minhas duas filhas, esperando o mínimo de profissionalismo e qualidade pedagógica. O que recebi foi uma sucessão de amadorismo e falta de respeito com o consumidor.

1. Propaganda Enganosa e Atraso: Acordamos o início das aulas para a última semana de fevereiro. A escola postergou o início alegando "ausência de outros alunos", que só voltariam em março. Quando as aulas finalmente começaram, a surpresa: minha filha era a ÚNICA aluna em sala. Ou seja, seguraram o início das aulas sem justificativa real, prejudicando o cronograma planejado.

2. Qualidade de Ensino Inexistente: Durante todo o semestre, o cenário foi deplorável. A professora passava o tempo de aula usando o celular, ignorando a presença da aluna. Para a minha outra filha, o tal "nivelamento" foi uma piada: o conteúdo apresentado não agregou absolutamente nada, resultando em um semestre perdido e [Editado pelo Reclame Aqui].

3. Incompetência Administrativa e Cobrança Indevida: Em junho de 2026, solicitei o cancelamento. Embora a cláusula de rescisão proporcional já seja um absurdo diante da [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade do serviço, aceitei para encerrar o vínculo. No entanto, por uma falha grosseira da "consultora", o distrato não foi efetivado corretamente. Agora, de forma oportunista e [Editado pelo Reclame Aqui], a Minds quer cobrar a mensalidade de julho além do distrato.

Não aceitarei pagar por um erro interno da escola. É inadmissível que uma instituição de ensino trate o cliente com tamanha [Editado pelo Reclame Aqui] pedagógica e ainda tente aplicar cobranças indevidas após um pedido formal de cancelamento.

Exijo o cancelamento imediato de qualquer cobrança referente ao mês de julho e a retificação do distrato conforme solicitado em junho. Caso contrário, a próxima etapa será a judicialização via Procon e pequenas causas.

Escola [Editado pelo Reclame Aqui]. Não recomendo para ninguém que valorize seu dinheiro e a educação de seus filhos.