Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

08/05/2026 às 10:17

ID: 248073503

***** não aceita pagamento com cartão de crédito da mensalidade atual.

Durante o ato da venda, não é informado que o pagamento com cartão de crédito na maquininha é somente para a mensalidade do próximo mês. Também não é informado que para pagar a mensalidade atual com cartão de crédito, é apenas através de um link de pagamento e valor acrescido com a taxa da operadora de cartão com a qual eles trabalham, e obrigam a pagar.

O repasse dessas informações tanto no ato da venda quanto no documento do contrato evitaria a surpresa e o constrangimento pelo qual tenho passado, com os áudios que a pessoa da administração me mandou.

Para realizar o pagamento tem que resolver um quebra-cabeças de vários "se" e assumir mais encargos que não estão previstos e/ou planejados, que não constam no contrato.

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Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 16:00

Nota 10 para o atendimento, foi cordial e resolutivo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10