Recebimento de propaganda via WhatsApp sem consentimento e omissão sobre a origem do contato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

22/10/2025 às 14:02

ID: 229991445

Venho reclamar, e trazer uma preocupação, sobre a metodologia de divulgação e propaganda da empresa, que entra em contato sem eu nunca ter passado meu número, me gerando suspeita sobre algum processo de compra de dados sem ciência. Além disso, a empresa não responde minhas perguntas sobre como conseguiram meu contato, mas respondem sobre como ir fazer uma visitação.

Recebi uma propaganda deles via Whatsapp em agosto 2025, e ignorei, não me importei muito, inclusive não vi qual seria a empresa. Porém dias depois, ainda em agosto 2025, recebi outra propaganda e então questionei como conseguiram meu número, o que acabaram por me ignorar a partir disso.

Hoje, dia 22 de outubro de 2025, novamente me enviaram uma propaganda, e ao perguntar de onde seria, endereço, etc, me responderam com rápida agilidade, demonstrando não ser um robo, e sim uma pessoa. Posteriormente, informei que queria as informações para reclamação, o que voltaram a me ignorar.

Primeiramente, quero saber quem foi que passou meu contato, pois não sei se foi de forma licita e preciso desta confirmação, e saber por que a empresa evita responder esta questão e não evita responder sobre como visitar o local. Somado a isso, quero a parada de envio de mensagens.

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Resposta da empresa

06/11/2025 às 15:40

Boa tarde .Yuri Silva Cruz Storino poderia por gentileza informar a unidade para melhor lhe ajuda lò.

Réplica do consumidor

06/11/2025 às 16:05

A unidade é da cidade de Santos, conforme anexo, no endereço *******

Réplica do consumidor

14/04/2026 às 15:09

Hoje é 14/04/2026, 5 meses aproximadamente após o último contato, então decidi finalizar a chamada, demonstrando que a empresa não teve nenhuma providência propriamente dita tomada. Realmente uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 15:11

Conforme comentado, passaram-se quase 5 meses desde o último contato, e prosseguiu em aberto, assim finalizei a reclamação, dando baixas avaliações e com a recomendação de que a empresa seja evitada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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