Reembolso não efetuado após encerramento da filial Minds em Petrópolis/RJ

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Petrópolis - RJ

09/12/2025 às 14:54

ID: 234201271

Contratei o curso de inglês da Minds na filial de Petrópolis/RJ, que posteriormente foi encerrada. O responsável pela unidade me ofereceu duas opções: concluir o curso de forma particular com ele ou receber o reembolso proporcional. Escolhi o reembolso.

Enviei meu PIX, informei o período em que cursei as aulas e aguardei a devolução. Porém, desde então, o responsável apenas adia e apresenta desculpas, sem cumprir o combinado.

Tenho todas as conversas e provas no WhatsApp, desde o início do curso até as mensagens recentes em que ele confirma que faria a devolução. Mesmo assim, o pagamento nunca foi realizado.

Peço a devolução imediata do valor devido, conforme acordado. Já tentei resolver de forma amigável, mas não obtive retorno concreto. Aguardo uma solução urgente.

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Consideração final do consumidor

17/01/2026 às 14:36

Escola de inglês péssima. Nao te dão apoio e sao enroloes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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