Pedido em rota de entrega há mais de 24h sem atualização
Não respondida
Santa Maria - RS
19/03/2026 às 09:34
ID: 243595437
Pedido em rota de entrega há mais de 24h sem atualização.
Realizei uma compra na loja Movie Fitness e o pedido foi enviado pela transportadora Magalog.
No rastreamento, consta que o pedido saiu para entrega no dia 17/03/2026 às 07:54, com status em rota de entrega. No entanto, já se passaram mais de 24 horas e o pedido não foi entregue, nem houve qualquer atualização no sistema.
Essa falta de atualização e atraso gera insegurança, pois não sei onde está o meu pedido e nem quando será entregue.
Gostaria de uma posição clara sobre: onde o pedido se encontra atualmente; o motivo da não entrega no dia em que saiu para rota; e uma nova previsão real de entrega.
Aguardo retorno com urgência.
Código de rastreio: *****