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Reclamar dessa empresa

Flores da Cunha - RS

01/07/2020 às 15:27

ID: 107482349

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 08/******* efetuamos uma compra de um aparelho para tv, porém, após por solicitamos cancelamento da compra pelo site e também por telefone, a moça que atendeu confirmou o cancelamento, havia 60 dias para o estorno do valor, conforme normas da empresa, como não houve mais contato sobre o mesmo, contatamos novamente em dezembro e a outra moça que atendeu informou que não havia sido efetuado cancelamento algum, porém, o produto TB não havia nos sido entregue, questionei e então solicitamos novamente o cancelamento da compra, já que não havia sido feito da outra vez que solicitei, e muito menos o aparelho nos sido entregue, falaram que em 60 dias retornariam o valor para o cartão, já que a compra foi feita pelo cartão de crédito, após, questionarmos novamente, foi anunciado que o valor só ia ser estornado após, todas as parcelas serem quitadas, e isso já ocorreu e vai fazer 01 ano e até agora a empresa, não nos responde os emails enviados, o telefone da empresa não existe mais, daqui uns dias nem a empresa existirá mais de tantas reclamações.
Aguardo retorno.